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Stapelprüfung Ihres Contents

  • Aktualisiert

Tipp

Sie werden feststellen, dass die Acrolinx Scores aus einer Stapelprüfung etwas anders aussehen als die in der Sidebar. Das liegt daran, dass die Sidebar nur bearbeitbaren Content aus der aktuellen Ansicht extrahiert und prüft. Bei der Stapelprüfung hingegen wird der gesamte HTML-Code geprüft.

Mit der Stapelprüfungsoption in Salesforce können Sie mehrere Artikelentwürfe direkt in der Listenansicht von Salesforce Knowledge prüfen. Da Sie nicht für jede Datei die Sidebar öffnen müssen, können Sie leicht feststellen, wie Ihr Content abschneidet.

Hinweis

Bevor Sie eine Stapelprüfung durchführen können, müssen Sie eine Verbindung zu Acrolinx herstellen. Erfahren Sie, wie Sie eine Verbindung herstellen.

Hinzufügen der Spalte Acrolinx Score

Bevor Sie eine Prüfung durchführen, empfehlen wir, die Spalte Acrolinx Score in die Listenansicht von Salesforce Knowledge aufzunehmen. So können Sie die Seiten-Scores für jeden Artikel direkt in der Listenansicht sehen.

So fügen Sie die Spalte zur Listenansicht hinzu:

  1. Klicken Sie auf die List View Controls  82379751.png und wählen Sie Select Fields to Display.

  2. Wählen Sie Acrolinx Score unter Available Fields und klicken Sie auf Move selection to Visible Fields.

  3. Klicken Sie auf Save.

Stapelprüfung durchführen

Sobald Sie die Acrolinx-Spalte hinzugefügt haben, können Sie eine Stapelprüfung durchführen.

So führen Sie eine Stapelprüfung durch:

  1. Wählen Sie auf der Seite Knowledge list view unter Draft Articles die Seiten aus, die Sie prüfen möchten.

  2. licken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Check with Acrolinx, um den ausgewählten Content zu prüfen. Je nachdem, wie viel Content Sie prüfen, kann dies einige Minuten dauern.

    69667663.png

  3. Ihr Score wird in der Spalte Acrolinx Score angezeigt. Weitere Informationen zu Ihrer Prüfung finden Sie auf der Registerkarte Check History.

    Um die Scorecard für eine Datei anzuzeigen, klicken Sie auf Ihren Acrolinx Score oben rechts in der Sidebar oder auf Scorecard im Schiebemenü.

[en] Turn off Batch Checking and Automated Checking (Optional)

[en] If you're a Salesforce administrator, you can turn off automated and batch checks at once for all users.

[en] To disable automated and batch checks in Salesforce, follow these steps:

  1. [en] Go to Setup.

  2. [en] Under the nine dots, search for Custom Settings.

  3. [en] Click Manage next to Acrolinx Configuration Settings.

  4. [en] If there're no records click New, if you see a record click Edit.

  5. [en] Click the check box next to Turn off automated and batch checking.

  6. [en] Click Save.