In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen zu der Migration von einer On-Premise Core-Plattform zur Acrolinx Private Cloud beantwortet.
Was wir für den Beginn der Migration brauchen?
Wir benötigen die Daten Ihrer Core-Plattform. Da diese Dateien manchmal recht groß sein können, bitten wir Sie zur Nutzung unseres Hightail-Dateiaustauschdienstes. Wenn Sie Hightail aus Sicherheitsgründen nicht nutzen können, teilen Sie uns bitte eine alternative Methode für den Dateiaustausch mit.
Welche genauen Dateien benötigen wir?
Bevor der Acrolinx Support Ihre aktuellen Core-Plattform Daten auf die gehostete Cloud-Lösung migrieren kann, benötigen wir in der Regel 3 wichtige Dateien:
- Ein Supportpaket von Ihrer Core-Plattform
Navigieren Sie zu Dashboard > Wartung > und klicken Sie dann auf 'Supportpaket erstellen'. Klicken Sie auf den erzeugten Link, um die Datei herunterzuladen und an den Acrolinx Support zu senden. - Ein Terminologie-Backup von Ihrer Core-Plattform aus
Navigieren Sie zum Dashboard > Terminologie > Import und Export > Datenbank Backups> und klicken Sie dann auf "Neues Backup erstellen". Klicken Sie auf den erzeugten Link, um die Datei herunterzuladen und an den Acrolinx Support zu senden. - Ein Analytics Backup von Ihrer Core-Plattform
Navigieren Sie zu Dashboard > Analytics > Administration > Datenbank Backups> und klicken Sie dann auf 'Neues Backup erstellen'. Klicken Sie auf den erzeugten Link, um die Datei herunterzuladen und an den Acrolinx Support zu senden.
Welche Schritte umfasst die Migration?
Sobald wir Ihre Acrolinx Private Cloud konfiguriert und Ihre Daten erhalten haben, beginnen wir mit der Migration. Jede Migration in die Private Cloud folgt diesen Schritten:
- Migration aller Konfigurations- und Benutzerdaten.
- Migration der gesamten Terminologie.
- Migration aller Berichtsdaten, sofern vorhanden.
- Test
- (Optional) Training
- (Optional) PingFederate Konfiguration/Test
Wie lange dauert die Migration?
Die vollständige Migration kann zwischen 2-4 Wochen dauern, je nach Festlegung, Planung und Mitteilung durch Ihren Acrolinx-Projektmanager.
Was migrieren wir?
- Alle benutzerdefinierten Einstellungen
- Alle Benutzer
- Komplette Terminologie
- Alle Reportingdaten
Der einzige Unterschied zwischen Ihrer aktuellen On-Premise Instanz und Ihrer gehosteten Acrolinx Private Cloud-Instanz besteht in der URL. Diese URL verwenden Sie für den Zugriff auf die Core-Plattform. Alle anderen Einstellungen und Daten sind verfügbar.
Wird es eine reibungslose Migration von meiner On-Premise Core-Plattform zur Acrolinx Private Cloud geben?
Auf jeden Fall. Der Acrolinx Support kann sich mit Ihnen abstimmen, um die letzten Migrationsschritte über das Wochenende durchzuführen. Das bedeutet, dass sie so spät wie möglich ein Analytics Backup anfordern werden, um den Verlust von Prüfdaten zu minimieren.
Was muss ich sonst noch wissen?
Wenn Sie eine Core-Plattform verwenden, die Konfigurationen direkt im Installationsverzeichnis hat, kann es sein, dass wir eine gezippte Kopie Ihres Acrolinx-Installationsverzeichnisses benötigen. Der Acrolinx Support wird dies direkt mit Ihnen besprechen, wenn er ein Problem feststellt.