Fehler
- Benutzer können sich nicht anmelden.
- Blaues Lade-Kreisdiagramm dreht sich während des Anmeldeversuchs.
- Unbekannte Datenbank-Fehlermeldungen erscheinen in den Protokolldateien.
Die Acrolinx-Core-Plattform verwendet EclipseLink und Datenbankverbindungs-Pooling. Diese Kombination stellt automatisch gelöschte Datenbankverbindungen wieder her. Manchmal können Netzwerkprobleme dazu führen, dass die Datenbankverbindung ausfällt und auf unbestimmte Zeit unterbrochen wird. Dies ist äußerst selten. Es deutet in der Regel auf ein tiefer liegendes Problem innerhalb der Netzwerkebene hin, das gelöst werden muss.
Betrifft
Produkt |
Version |
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Acrolinx Core Plattform | Alle (On Premise/Vorort-Installationen) |
Lösung
Fügen Sie innerhalb der Datei persistence.properties
den beiden Datenbanken reporting und terminology folgende Notation in die jdbc-URL hinzu:
socketTimeout=10&connectTimeout=10&loginTimeout=10
Beispiel:
reporting.jdbcUrl=jdbc:postgresql://postgres-server-url:5433/reporting?socketTimeout=10&connectTimeout=10&loginTimeout=10
Die Zeitüberschreitungen (Timeouts) werden in Sekunden angegeben und müssen an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden. Dies führt zu Warnungen in den Acrolinx-Logdateien, die sicher ignoriert werden können. Aber es wird die Selbstheilungskräfte des Datenbank-Verbindungspools verbessern.