Warum kann ich meine Sidebar Integration nicht mit der Acrolinx Core-Plattform verbinden?

Problem

Sie können sich nicht über Ihre Sidebar Integration mit Ihrer Core-Plattform verbinden.

Client/Server-Kompatibilität: Stellen Sie sicher, dass Ihre Version der Acrolinx Sidebar Integration mit Ihrer Core-Plattform Version kompatibel ist. Dies kann in der Kompatibilitätsübersicht überprüft werden.
URL der Core-Plattform: Überprüfen Sie nochmals, ob die eingegebene URL korrekt ist (mit Port-Nummer, http / https).
Z. B.: https://writers.acrolinx.cloud:443
Firewall: Stellen Sie sicher, dass keine Firewall die Verbindung der Anwendung zu einem externen Server blockiert.
Überprüfung der Installation in der Seitenleiste: Öffnen Sie die folgende URL der Sidebar im Browser:
```
https://<Acrolinx_Server_URL>:<Port_nummer>/sidebar/v15 (Z.Bsp.: https://writers.acrolinx.cloud:443/sidebar/v15)
```
Sie sollten die folgende Meldung sehen:

Wenn Sie die Nachricht sehen können, bedeutet dies, dass Ihr Browser die notwendigen Sidebar-Dateien auf dem Server erreichen kann.

Wenn nicht, sind Ihre Sidebar-Dateien höchstwahrscheinlich nicht korrekt auf Ihrer Core-Plattform installiert.