Fehlermeldung [User license already in use - message ID #8]

Betrifft

Merkmale

Die Fehlermeldung „User license already in use - message ID #8“ wird angezeigt, wenn ein Benutzer versucht, eine Verbindung zu Acrolinx Server herzustellen. In den Fehlerdetails wird normalerweise erläutert, dass der betreffende Benutzer für eine bestimmte Zeit gesperrt ist.

Ursachen

Dieser Fehler tritt meistens auf, wenn eine Person mehrere Computer verwendet und zu schnell zwischen diesen wechselt. Außerdem kann diese Fehlermeldung angezeigt werden, wenn mehrere Benutzer eine Benutzerkennung teilen.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Kann ich Acrolinx auf mehr als einem Computer verwenden?.

Lösungen

Versuchen Sie, die Verbindung herzustellen, wenn die in den Fehlerdetails angegebene Zeitspanne abgelaufen ist. Vergewissern Sie sich, dass kein anderer Benutzer im Unternehmen eine identische Benutzerkennung hat.